我已閱讀并同意松鼠Ai課程服務協議

課程服務協議

提示:在使用【www.539623.com】網站課程服務之前,請您先認真閱讀本《課程服務協議》(以下簡稱“本協議”),在充分理解并同意遵守本協議各條款內容,特別是免除或者限制責任的條款、爭議解決和法律適用條款后再進行本站課程服務的購買和使用。免除或者限制責任的條款可能將以加粗字體顯示,您應重點閱讀。如您對本協議有任何疑問,應向本站客服(電話:4006-133-171 )咨詢。

一、協議確認

1、本協議是您及您的法定監護人(以下簡稱“甲方”或者“您”)基于對松鼠課堂官方網站(www.539623.com)課程服務方式的認可、學習計劃的認同、旨在提分的需求下,與(www.539623.com)網站的所有者【上海松鼠課堂人工智能科技有限公司】(以下簡稱為“松鼠課堂”或“乙方”)之間就本站課程服務等相關事宜所訂立的課程服務協議。

2、請您仔細閱讀本課程服務協議,當您按照本協議提示填寫信息、閱讀并同意本協議且完成全部訂立程序后,即表示您已充分閱讀、理解并接受本協議的全部內容,本協議即構成對雙方有約束力的法律文件。您承諾接受并遵守本協議的約定,屆時您不應以未閱讀本協議的內容或者未獲得本站對甲方問詢的解答等理由,主張本協議無效,或要求撤銷本協議。

3、如果您在18周歲以下,則只能在監護人的監護下才能使用本站。若您不具備該主體資格,則您的監護人應承擔因此而導致的一切后果,且松鼠課堂有權注銷或永久凍結您的賬戶,并向您及其監護人索償相應損失。

二、課程費用

甲方購買乙方課程是按課時收費的,每科購買不得一次性超過60課時,方案明細如下:
1、用戶根據自身需要選擇如下方案:
1)_______門科目學習套餐,包含:
_______學科,_______課時;
_______學科,_______課時;
_______學科,_______課時;
_______學科,_______課時;
_______學科,_______課時;
總共_______課時,費用為¥________元(大寫:人民幣_____________元整)。
每課時時間為40分鐘,一次上課2課時,中間10分鐘自由活動時間。上課頻率不得少于2課時/周/科。
方案中如遇特殊情況,未能在有效期內消耗完畢的課時可延期一次,但延期課時每周每科最低消耗不得低于 2 課時。
2)所獲贈課:__課時,即__次課。
3) 其他約定:
_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________

2、若甲方購買的課時已經使用完畢,但甲方基于對乙方教學效果的認可需追加課時的,甲方及其監護人可以電話或書面通知的方式將追加課時的需求告知乙方相關工作人員,乙方在接到甲方的通知后,將及時為甲方安排續費課時。

三、費用支付

1、您在松鼠課堂網站上可以通過網銀、支付寶、財付通、銀聯、微信、快錢等方式進行課程費用的支付,在松鼠課堂收到您的款項后立即開通相應的課程服務。

2、如您通過銀行匯款的方式向松鼠課堂支付課程費用的,松鼠課堂在收到您的款項后一個工作日內通知用戶并開通相應課程服務。

松鼠課堂賬戶信息如下:
收款人開戶行名:招商銀行上海常德支行
收款人賬號:1219167890108020001
收款人名稱:上海松鼠課堂人工智能科技有限公司

1)本協議簽訂后,甲方未按協議標準交足費用的,視為甲方單方面解約,乙方有權終止協議,乙方將甲方已繳納的費用在協議終止后的15個工作日內退還到甲方指定銀行賬戶。

2)乙方給予甲方優惠課時價格的前提是甲方在協議有效期內使用完畢所有課時,如發生甲方中途退費情形時,乙方將按照附件一的退費規則扣除甲方已使用的課時費后將剩余費用在15個工作日內按甲方原支付方式退還。

四、課程管理

1、乙方提供在線人工智能系統課程輔導、學習服務;并免費提供教師推薦、學習計劃的制定。

2、甲方應具備網絡上課的基本條件:網絡和流暢的網速、電腦、耳機和視頻設備。上課前,甲方應調整好設備,以免影響上課效果。由于甲方的原因造成課程不能正常完成的,乙方不承擔任何責任。

3、關于課時調整和請假:

1)為了能夠養成學員按時上課的習慣,保證上課的頻率:每個學員每學期有2次請假順延和2次調課(周中補課)的機會。如果請假全部使用完畢,學員的請假無法安排,學員缺課正常計算課時。學員所有請假需要提前24小時向乙方提出申請。

2)獎勵:學員完成一學期課程且無任何請假或者調課,乙方贈送學員全勤課時4課時(2課次)。

4、關于課程內容調整:如甲方基于合理理由需要調整課程內容的,應在上課前12小時反饋給老師,以便老師及時調整課程內容。

5、關于紀律:甲方和乙方老師均應按時上課,不得遲到。如甲方遲到且未提前申請請假,乙方正常計算課時且不予補償遲到課時。同理,如因乙方老師遲到未能正常開始課程,乙方應補償甲方當次課課時。

五、乙方的權利和義務

1、乙方在為甲方開課之前,會對甲方進行學習情況的詳細了解并對其進行能力測試,并根據實際測試結果,為甲方制定符合其自身情況的輔導方案和擇師標準。

2、乙方將根據甲方的實際情況,為甲方選派授課老師。

3、乙方在甲方進入新學年后,可參考學生具體情況并且與甲方及其監護人充分溝通后,對甲方課程內容及授課老師進行相應調整。

4、乙方在得到甲方同意的前提下可將甲方學員相關簡介及照片放于乙方網站以及宣傳資料,用于表彰該學員的進步及提高其他學員的學習熱情。

5、為提高服務質量及輔導效率,乙方相關工作人員會定期與甲方及其監護人溝通,了解甲方的學習及輔導情況,并根據甲方的反饋情況,對輔導課程內容、授課老師進行相應調整,以期最大程度上幫助甲方。

6、甲方同意乙方對甲方學員的學習行為、心理和生理數據進行檢測、收集、整理和分析, 并用于相應的乙方主導或乙方參與的科學研究,在此過程中乙方承諾妥善保管相應數據,而且在科研過程中對所有涉及的數據記錄都會采用去隱私化的處理,而且不向第三方泄露甲方的個人姓名、地址、電話、身份證的信息。

六、甲方的權利和義務

1、甲方及其監護人應將甲方學員的真實學習情況告知乙方,不得隱瞞和虛構,如因甲方隱瞞學習情況而造成甲方的課程輔導效果不明顯,乙方不承擔任何責任。

2、甲方有權對乙方輔導老師及其教學內容及方式等問題向乙方進行反饋?;诤侠砝碛?,甲方有權要求乙方調整教學內容及更換授課老師,但應提前3個工作日告知乙方,以便乙方為其選擇合適授課老師。

3、由于乙方提供的是網絡教學方式及甲方學員未成年的特殊性,甲方學員應嚴格遵守上下課紀律,不得隨意逃課,且甲方監護人有義務協助乙方授課老師管理課堂紀律。

4、甲方不得私下與乙方授課老師達成任何異于本協議規定的輔導內容及計劃,不得向乙方授課老師垂詢任何薪資數額情況,不得做出打聽授課老師個人隱私等影響本協議執行的行為。

七、保密義務

1、乙方承諾對獲得的甲方的個人信息不為本協議以外的目的使用。

2、甲方應對其賬號的保密性負責,賬號只能由甲方自己使用,非經乙方同意,甲方不得將其賬號出售、轉讓他人使用,否則乙方有權單方面解除協議且對甲方未使用課時費用將不予退還。

3、通過(www.539623.com)網站所顯示的所有網上課程,包括但不限于文字、照片、錄像、錄音、圖像和任何其他內容均受版權保護,未經乙方許可,甲方不得拷貝、復制、復印、分發、發布、出版、刊登、展示、執行、修改、上傳、傳送網絡課程,否則乙方有權終止協議,并要求甲方賠償相應損失。

八、終止協議與退費

1、甲方在本協議約定的有效期屆滿前欲提前終止本協議的,經雙方協商一致后本協議終止。

2、協議終止后,甲方尚有課時未使用完畢的,甲方需撥打4006-133-171客服熱線提出退費申請,乙方審核甲方的退費申請,并于乙方審核完成之后的15個工作日內將剩余課程費用退還到甲方原支付方式的銀行賬戶。具體退費規則見附件一,但甲方參加乙方優惠活動所享受的贈送課時不計入應退課時數。

九、其他事宜

1、本協議有效期內使用完畢所有課時(包括贈送課時),在協議有效期內未使用完畢的課時,于協議期間屆滿之日自動失效(已請假或協議特殊情況除外)。

2、本協議未盡事宜,雙方以乙方的官方網站(www.539623.com)公示內容為準,本協議未盡事宜或協議執行過程中發生的其他問題由雙方協商解決,協商不成的,可提交乙方所在地有管轄權法院訴訟解決。

3、本協議為甲乙雙方在乙方官方網站達成的電子版協議的最終版本。本協議一式兩份,甲乙雙方各持一份,兩份具有同等法律效力。

4、松鼠課堂有權根據法律法規的變化及網站運營的需要不時地對本協議及本站的內容進行修改,并在本站張貼。修改后的協議一旦被張貼在本站上即生效,并代替原來的協議,甲方可隨時登錄查閱最新協議。甲方有義務及時關注并閱讀最新版的協議及網站公告。如甲方不同意更新后的協議,可以立即向松鼠課堂進行反饋且應立即停止接受松鼠課堂依據本協議提供的服務;如甲方繼續使用本站提供的服務的,即視為同意更新后的協議。

5、本協議自用戶完成本課程協議的注冊程序且將所選課程的全部款項支付至松鼠課堂賬戶后生效,有效期為【1】年。

(以下無正文)

(本頁無正文,為《課程服務協議》簽章頁)

甲方(監護人):

身份證號:

甲方學員:

地址:

聯系方式:

簽約時間: 年 月 日

乙方:上海松鼠課堂人工智能科技有限公司

(蓋章) (簽字)

授權代表:

地址:徐匯區田林路200號華鑫天地A2座604

電話:4006-133-171

簽約時間: 年 月 日

簽約地點:上海

附件一 退課管理

1、除本協議另有約定外,用戶在購買課程后,如欲申請退費,可以按照以下規定辦理:

(1)如果甲方首次購買乙方的課程服務,且同時滿足本條下述條件的,甲方可向乙方申請退學,退費金額 = 甲方已支付的課程費用 ? 甲方實際已使用課時數×原課時單價;

(a)甲方學員開始學習任何學科課程未滿 30個自然日(含第 30個自然日);

(b)甲方學員開始學習任何學科課程小于或等于8個課時(四次課)(含缺席課時)。 原課時單價是指未經折扣優惠前的每課時單價。

(2)如未能滿足本條第(1)款所述條件,(或)甲方并非首次購買乙方課程服務,可申請退還剩余課時金額 ,退費金額 = 甲方已支付的課程費用 ? 甲方實際已使用課時數×原課時單價 ? 500 元服務手續費;

(3)甲方提出終止合同,所有贈課乙方全部收回,甲方不得使用或抵扣學費,乙方無需就收回的贈送課時向甲方支付任何補償。

2、退款時,甲方須自費提供并交回已經開具的發票。如不能提供乙方開具的發票,乙方有權從退款中直接扣除發票金額的 8%,以支付當地發票稅賦和相關費用。

3、如無特殊要求,退款金額將按照甲方的原支付方式進行退還,由乙方退還至甲方的付款賬戶。如有特殊情況的,甲方應本人以書面方式向乙方進行申請,退款將支付到由甲方書面提供的本人銀行賬戶。因退款產生的相關費用由甲方自行承擔,如乙方先行承擔的,其有權在支付退款費用時直接予以扣除。如甲方采用信貸方式購買課程的,則退款方式按照甲方與信貸方的約定為準。

4、如甲方報名時使用了乙方平臺提供的分期付款,則所有手續費和利息都由甲方自行承擔,乙方有權在甲方的學費中扣除。

5、甲方明確理解并同意,如甲方提前終止合同并申請退費,甲方在購買課程時贈送的課程、優惠等項目自動取消,用戶不得申請折算為現金進行退款。

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